Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dobrostankobiet.com. 

Data publikacji regulaminu: 28.10.2024

Aktualizacja: 19.04.2025 

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sklep.dobrostankobiet.com: 

§ I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.skelp.dobrostankobiet.com (dalej: Sklep), prowadzonego przez:

Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, z siedzibą w Gołdapi, przy ulicy Górna 5/35, kod pocztowy 19-500, NIP 8471539033, REGON 529963418 (dalej: Sprzedawca). 

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Naukowych Dzienników Wdzięczności własnej produkcji. 

  2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r., ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. 

§ II. Definicje

  1. Sprzedawca – Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, właściciel sklepu internetowego sklep.dobrostankobiet.com.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.dobrostankobiet.com.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów na potrzeby niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Produkt- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 

  6. Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupów na potrzeby swojej działalności.

  7. Zamówienie- oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ III. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, w sposób nie naruszający praw osób trzecich ani zasad współżycia społecznego.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien posiadać aktywne konto e-mail oraz dostęp do Internetu. 

  3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

  4. Sklep internetowy sklep.dobrostankobiet.com świadczy usługi drogą elektroniczną, w zakresie:

  • prowadzenia konta użytkownika umożliwiającego składanie zamówień oraz zarządzanie danymi Klienta,

  • subskrypcji newslettera, który dostarcza informacji o nowościach, promocjach i ofertach Sklepu. Usługa newslettera polega na wysyłaniu informacji o nowościach, promocjach i ofertach Sklepu na podany przez Klienta adres e-mail. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera, korzystając z linku w stopce wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.

  • możliwości dodawania ocen i recenzji produktów zakupionych w Sklepie,

  • dostępu do oferty produktowej i jej przeglądania w trybie online.

§ IV. Zawarcie umowy

  1. Zamówienia w sklepie internetowym sklep.dobrostankobiet.com mogą składać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne i jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną.

  2. Proces składania zamówienia obejmuje:

  • dodanie wybranych produktów do koszyka,

  • przejście do formularza zamówienia,

  • wypełnienie danych kontaktowych i dostawy,

  • wybór metody płatności i dostawy,

  • akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności,

  • potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

  1. Moment zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  2. Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia do momentu jego zatwierdzenia do realizacji przez Sprzedawcę, co jest jednoznaczne z przekazaniem zamówienia do przygotowania i wysyłki.

  3. Zamówienie uznaje się za zrealizowane w momencie przekazania produktu przewoźnikowi, co jest równoznaczne z zakończeniem procesu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia (np. niedostępność towaru), Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta oraz przedstawienia alternatywnych rozwiązań (np. częściowa realizacja zamówienia, zmiana terminu dostawy lub anulowanie zamówienia).

§ V. Płatności

  1. Ceny produktów w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Płatności online są obsługiwane przez Shopify Payments, które umożliwia płatności kartą płatniczą (Visa, MasterCard), BLIKIEM, przelewem bankowym oraz innymi metodami płatności, takimi jak Apple Pay i Google Pay, zgodnie z dostępnymi opcjami w procesie składania zamówienia.

§ VI. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza produkty na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu. 

  2. Koszty dostawy są zależne od wybranej formy dostawy i podawane są Klientowi podczas składania zamówienia.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy.

  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

§ VII. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad produktu.

  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: joanna@dobrostankobiet.com.

  3. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu oraz dokładny opis wady.

  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej złożenia.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci Klientowi równowartość ceny produktu. 

  6. W przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową, Klient ma prawo do reklamacji na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub drogą pocztową na adres: joanna@dobrostankobiet.com

  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia wydania rzeczy konsumentowi.

  4. Klient ponosi koszt zwrotu towaru do Sprzedawcy.

  5. Zwracany produkt powinien być nowy, nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie.

§ IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, z siedzibą w Gołdapi, przy ulicy Górna 5/35, kod pocztowy 19-500, NIP 8471539033, REGON 529963418.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, oraz – w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta – w celach marketingowych, w tym do wysyłki newslettera.

  3. Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a po jego zakończeniu przez czas zgodny z przepisami prawa dotyczącymi przechowywania dokumentów i ochrony danych (np. przepisy o rachunkowości lub przedawnienie roszczeń).

  4. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w celu realizacji zamówień (np. firmom kurierskim, operatorom płatności), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

  5. W celu wysyłki newslettera dane osobowe (np. adres e-mail, imię) są przekazywane do Klaviyo, podmiotu przetwarzającego dane, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta).

  6. Klientom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania,

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub zgodne z obowiązującymi przepisami,

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

  • Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym polityka prywatności, znajdują się na stronie https://sklep.dobrostankobiet.com/policies/privacy-policy.

§ X. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej sklepu sklep.dobrostankobiet.com, w tym zdjęcia produktów, opisy, grafiki, logo oraz inne materiały tekstowe i wizualne, są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

  2. Wszelkie prawa autorskie i prawa pokrewne do materiałów publikowanych na stronie należą do Sprzedawcy lub zostały udostępnione Sprzedawcy na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie w celach komercyjnych lub modyfikowanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

  3. Naruszenie praw własności intelektualnej Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ XI. Sprzedaż produktów cyfrowych 

  1. Produkty cyfrowe (np. e-booki, kursy online) są dostarczane w formie elektronicznej po zaksięgowaniu płatności.

  2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczenia treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu świadczenia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

  3. Zgoda, o której mowa w pkt 2, jest wyrażana przez Klienta poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w procesie składania zamówienia.

  4. Reklamacje produktów cyfrowych są rozpatrywane zgodnie z § VII Regulaminu, z uwzględnieniem przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ XII. Dostępność 

  1. Sklep jest dostosowany do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), obowiązującego od 28 czerwca 2025 r., zapewniając łatwy dostęp dla osób z niepełnosprawnościami, w tym kompatybilność z czytnikami ekranu i odpowiednią nawigację.

§ XIII. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a o zmianach poinformuje Klientów poprzez stronę internetową.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji i wyprzedaży oraz do wycofania produktów z oferty Sklepu. Szczegóły dotyczące warunków i okresu trwania każdej promocji będą dostępne na stronie Sklepu. 

  4. Przy każdej promocji lub obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką, zgodnie z przepisami dyrektywy Omnibus4W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustaw dotyczących ochrony praw konsumenta. 

  5. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W razie braku porozumienia, spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne lub za pomocą pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR). Konsument ma także prawo do skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.